電話那頭傳來略帶沙啞但沉穩的女聲(沙啞又沉穩的女聲)
【我有看到你們信義有一間套房在賣，可以看屋嗎?】
可以看屋呀!這間有幾個細節想說跟您說明一下
這間頂樓曾經發生過非自然身故，裡面使用坪數大概五坪
在高架橋旁邊，一層20戶，之前月租金1萬元...正當我想熱情邀約時...
【喔 太小了~地點我不是很喜歡高架橋，先不看吧，掰掰】
啪！ 掛了!
俗話:電話一響，黃金萬兩
這麼毫無防備的打擾我的美夢，又決絕無情的掛斷我的電話
萬兩黃金的電話快遞擦枕而過
我躺下完成我未竟的睡眠大業，因為工作很常睡不飽，休假要睡回來(QQ)
時光流轉，兩天後，到了週五(我們規定五、六、日是銷售日)
店長實施命令，CALL到各家店問最近新接的A案，強力約客戶看，不畏疫情衝業績
正巧有間投資報酬率不錯的物件從電話那頭報了過來
【套房，對! 租金投報率可以到3.5%以上! 好帶看!裝潢前年才做的，很讚！】
我馬上在我的小本本上紀錄起來
隨後點開我的買方資料，準備用電話費砸開我跟客戶們之間的魂結
映入眼簾的，第一頁第一個就是那週三俐落掛電話的沉穩又沙啞的她
(因為才剛建檔所以排在第一個)
我搓了搓手！隨即熟練地撥出電話
馬上轉換心情，用著中氣十足帶著7分專業跟3分剛吃完便當的排骨味約客戶看屋
我: 【您好，是我這裡是信義房屋，有一個非常不錯的物件推薦給您
投資報酬率很不錯可以到3.5%，您可以考慮收租很划算!
您這兩天時間方便來看看嗎?】
電話那頭
她:【好!我人在附近，等下看屋】
我:【等下7:30看屋您方便嗎?】
她:【好!】
在高架橋旁邊，一層20戶，之前月租金1萬元...正當我想熱情邀約時...
【喔 太小了~地點我不是很喜歡高架橋，先不看吧，掰掰】
啪！ 掛了!
俗話:電話一響，黃金萬兩
這麼毫無防備的打擾我的美夢，又決絕無情的掛斷我的電話
萬兩黃金的電話快遞擦枕而過
我躺下完成我未竟的睡眠大業，因為工作很常睡不飽，休假要睡回來(QQ)
時光流轉，兩天後，到了週五(我們規定五、六、日是銷售日)
店長實施命令，CALL到各家店問最近新接的A案，強力約客戶看，不畏疫情衝業績
正巧有間投資報酬率不錯的物件從電話那頭報了過來
【套房，對! 租金投報率可以到3.5%以上! 好帶看!裝潢前年才做的，很讚！】
我馬上在我的小本本上紀錄起來
隨後點開我的買方資料，準備用電話費砸開我跟客戶們之間的魂結
映入眼簾的，第一頁第一個就是那週三俐落掛電話的沉穩又沙啞的她
(因為才剛建檔所以排在第一個)
我搓了搓手！隨即熟練地撥出電話
馬上轉換心情，用著中氣十足帶著7分專業跟3分剛吃完便當的排骨味約客戶看屋
我: 【您好，是我這裡是信義房屋，有一個非常不錯的物件推薦給您
投資報酬率很不錯可以到3.5%，您可以考慮收租很划算!
您這兩天時間方便來看看嗎?】
電話那頭
她:【好!我人在附近，等下看屋】
我:【等下7:30看屋您方便嗎?】
她:【好!】
我:【現場跟您碰面喔!】
【嘟~嘟~嘟】
每次都沒等我下結語就掛電話...
我還沒報地址...
我感覺這個客戶的性格...不好處裡呀......
希望我的感覺不要這麼準。
到了現場，等了五分鐘，一位短髮俐落的女生上前問我
【信義房屋?】
【是，我是】
確認過眼神，就是那個沙啞沉穩的她
這裡請~我帶您上去看屋
到了現場，我用盡心力，口若懸河陳述著這個房子的優勢
【投資很棒啊!投資報酬率很高，房子不用再裝潢可以省一筆，採光很棒!公設比很低使用實在，全天候管理......】
這時，一個不協調的沙啞聲音打斷我的口若懸河
【你說這麼多優點，總是有缺點吧?】
我心一跳，
(這個時候也突然有點擔心是不是神秘客，房仲業會有種假客戶是派來評分的)
不假思索，我回答
【這間屋齡比較高，地段比較複雜，頂樓發生過非自然身故，
除此之外沒什麼缺點，但就是因為這是比較複雜的位置，投報率才會更高】
(投報率，靠風化區的位置，收租的租金真的比較高!)
她臉色依舊板著，毫無波動的臉龐讓我看不出她的想法
我下意識的搓著手，試探的問
【還有什麼部分您需要再看看的嗎?】
【不用，帶我看看頂樓跟公設。】
在頂樓我開著手機閃光燈指出我們這戶的位置跟防水狀況，
她針對漏水、租金、環境又提出了幾個問題
我一一回答後，她也只是沒什麼靈魂的嗯嗯的回答著
隨後搭乘電梯到樓下
並抱著一個忐忑的心送她離開
回到店內，隔了莫約半小時後
手機響了。
接起手機，那個沙啞又沉穩的聲音響起
【我等下10分鐘後到你們店內。】
【好】
【嘟-嘟-嘟】
又來，每次都掛我電話，
２５分鐘後，她直接颯爽的推開分店大門
(對!她遲到了...)
我趕緊迎上去，這邊請!
趕緊請她坐下，這個時候展現出完美的親和力與專業度
開始在價格與房屋條件上進行切磋
一陣金戈鐵馬的討論後，最終
她決定斡旋 770萬元要跟屋主談
屋主銷售價格為800萬
我跟她說
【我也想知道屋主多少錢會賣，這個屋主也沒有給我們會賣的底線，
比較高的價格自然是更容易成交，我覺得我們可以先出745萬跟屋主談，
看她到底多少會賣，我們再加價，這樣可以幫你找到屋主的底線，
如果可以用更低的價格成交也是幫您省一點錢，但如果價格談不下來，
我們可能還需要加價超過770萬。】
她同意，我們就以最終745萬元跟屋主出斡旋談價格
斡旋金額跟屋主的開價有所差距。
馬上聯繫屋主，兩邊喬
決定隔日晚上見面談 直球對決
約在我們公司的代書所!
到了決戰日晚上，為了價格
雙方你來我往，殺得不亦樂乎
我在屋主洽談室中口沫橫飛說著
這買方有多誠意!多喜歡!價格多行情...
屋主的價格已經被我說動有考慮的時候!
當我走回買方洽談室，買方價格竟然回殺，跟我說
【我覺得745萬我已經出很高了，不想再加價了!】
當初也是我站在買方的角度希望她可以省點錢
只是這個有種在自己搞自己的感覺......太有良心所以害到自己嗎?
我只能在雙方洽談室七進七出，捨命救出阿斗的氣勢
雙方周旋，竄上竄下，用盡我的三寸不爛之舌(我還嘴破...槓...超痛...)
真的講到口水快乾掉，鏖戰3小時
各路神仙法寶盡出
最終敲定，雙方各退一步，買方745萬加6萬，成交!
比770萬低多了，有成功幫她買到更實在的價格
可喜可賀!
從帶看到收斡成交24小時內達陣
認識這個買方到成交一共僅花四天!
圓滿達成任務!果斷的人不浪費時間!
但是!
事情沒有我想的那麼簡單.....
更麻煩的事情隨之接踵而來
萬萬想不到，看似順利的背後，暗藏魔鬼
成交後買方因為房子想要出租
又不想交屋後再帶租客看屋
擔心會延長租出的空屋期
(其實這樣是不行的，但是屋主當下同意了他...我們就做服務...)
所以買方一直不停狂帶人來看屋
又因為還沒交屋，所以買方帶租客來看屋的時候
我都要到現場開門...甚至好幾次是我帶租賃仲介看屋，買方沒來...
(不能讓買方自己開門，若是裝潢毀損或是發生任何狀況，責任歸屬很複雜)
所以...從簽約到交屋的一個半月內我跑去現場不下20次
20次阿....我可以跑多少地方...
跑去拍櫃子的現況...燈具更換...熱水器...熱水器、測量家具規格...
大樓照片、管理員人怎麼樣...各種瑣事無窮無盡
最讓我爆氣的，還在我們的休假日(週三、四)人手不足時，
臨時晚上9:00要帶看租客去看屋
我只能溝通看能不能改時間，或是早一點我抽空過去(我的休假)
我只能打電話給她溝通
她不但不管不顧，甚至還非常不悅的說:
【租客的時間也很難喬阿，我們這裡時間都不能動，你們這裡一定要派人過來，
我不管你們怎麼樣喬，就是要有人!不然你鑰匙給我我自己去啊!】
而且還說:
【你們簽約的時候來的人這麼多，我就不相信你們整個北區分店這麼多人，
只是幫忙開個門，連一個人都派不出來嗎?】
我超不爽!幫忙這些是我額外服務的一部分，花的是我可以做其他服務的時間
我也沒有抱怨，盡心盡力幫忙協調，結果竟然被這麼嫌棄，是真的很不開心
(掛完電話直接在分店外面狂飆髒話)
後來接近交屋時買方還捅我刀
【你就知道當初這個價格就會成交才叫我的出的，是不是?你早就知道了吧!】
好啦，真心想幫她談價格，沒想到最後反咬我一口
我非常生氣回她:
【喔，那745萬怎麼沒成交? 我這麼厲害都知道，那妳幹嘛還需要加價，那要是這個價格會成交，我何必幫你談更低，770萬我一定會成交，幫你談更低我在搞我自己嗎?成交高一點我多收一點服務費不是更好?】
這個客戶的反應我很失望
掏心掏肺的面對，她永遠只會覺得是應該做的
經一事長一智，有時候對客戶好
他不一定會記得，反而覺得理所當然
或許業務就是多看看人生百態
什麼人都會遇到，也會增加自己的能力跟應對
當業務是磨礰自己的好機會
多一些挫折多一些成長
成交這個案子，得到了，也學到了。
內容細節有部分是更動過的，如有雷同純屬巧合啦!
身為一個仲介 拿斧頭就是要砍樹啊! 不然呢?
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| 逸漁人LeisureFisher [信義人生] 小套房澳客戶 |
不要難過，我覺得你很善良！
回覆刪除謝謝你喔! 感謝你給的溫暖!
刪除有時候一句鼓勵就可以重新再出發!